Términos y Condiciones
Generales
Las tarifas publicadas estan sujetas al tipo de habitación y noches de reserva que se soliciten.
En habitaciones King Size y Doble King Size se permiten 2 Adultos y 2 niños menores de 6 años, niños mayores de 6 años se cobra un monto adicional a la renta total.
El cargo adicional de persona extra se inidcara al realizar su reserva y directamente en mostrador , solo aplica en habitaciones king size o doble king size.
En caso de solicitar una tarifa para 3 adultos, la tercera persona se considerará con un cargo adicional, el cual se verá reflejado al momento de consultar la disponibilidad dentro del sitio web.
El estacionamiento esta incluido sin costo adicional, se contempla únicamente un lugar por habitación.
Está permitido introducir alimentos y bebidas externos a las instalaciones del hotel, no está permitido ingresar ningún tipo de recipiente que sea de vidrio.
Para el registro correspondiente es necesario presentar identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir, cédula profesional).
Se solicita un depósito adicional a la renta, este deberá ser en efectivo por habitación como garantía en caso daños o desperfectos en las instalaciones.
Específicos
CHECK-IN / CHECK-OUT
La habitación estará disponible a partir de las 15:00 hrs. La hora límite para entregar la habitación es a las 11:00 hrs. Si se desea tener acceso a la habitación antes del horario establecido, se deberá solicitar directamente a la llegada, este queda bajo disponibilidad y sin cargo extra. En caso de requerir su salida después del horario establecido el cargo extra será indicado en el área de recepción.
CAMBIOS Y CANCELACIONES
Las reservaciones que sean canceladas de 5 a 11 días previos a la fecha de reservación se harán acreedoras a una penalización equivalente al costo de una noche de hospedaje de acuerdo con la tarifa establecida en el periodo de la reservación. Todos los reembolsos se realizarán exclusivamente vía depósito bancario o transferencia electrónica.
En caso de requerir algún cambio de fecha a su reservación deberá realizarse con 5 días de anticipación a la fecha de llegada, esto quedará sujeto a disponibilidad y a las tarifas correspondientes, las cuales pueden variar o cambiar de acuerdo con la temporada sin previo aviso.
En caso de extender su estancia, la tarifa será sujeta a cambios dependiendo a la disponibilidad y temporada.
En caso de salida anticipada a las fechas confirmadas, el hotel se reserva el derecho de cobrar la penalización correspondiente.
En caso de solicitar la cancelación de su reservación, favor de verificar las políticas expuestas. Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por el hotel vía electrónica para que esta se considere válida esto quedará sujeto a disponibilidad.
En caso de algún cambio en el impuesto sobre hospedaje o impuesto al valor agregado, la diferencia será devuelta o agregada al costo total de su reservación.
Los cambios serán definitivos al finalizar el proceso de reservación, en caso de algún cambio queda bajo disponibilidad y cargos correspondientes.
POSTEO DE TARIFAS
El pago de la reservación debe efectuarse en moneda nacional (MXN). Todos los cargos están sujetos a la tasa de cambio del hotel para cada una de las noches de hospedaje.
Los cambios de los impuestos o de las tasas implementadas a partir de la reservación podrían afectar al precio total de la habitación.
La tarifa está confirmada de acuerdo al número de huéspedes indicados al momento de consultar disponibilidad en el sitio web. Cualquier aumento o disminución del número de huéspedes puede causar una modificación en la tarifa.
NO SHOW
En caso de que el huésped no se presente al momento de su check-in, el hotel se reserva el derecho de hacer el cargo correspondiente a un NO SHOW y se procederá a la cancelación de la reservación.
Este cargo aplica para cualquier tipo de tarifa comprada. Para reservaciones no cancelables se realizará el cargo del 100% de la estancia, para reservaciones cancelables se realizará el cargo de la primera noche de la estancia.
Los cargos por NO SHOW se tomarán directamente del depósito realizado como garantía al momento de hacer su reservación.
GARANTIA DE LA RESERVA
Para garantizar la reservación se solicita el 50% de su estancia, el pago restante se realizará en el momento de su llegada.
Para tarifas no cancelables o de una noche se realizará el cobro del 100% de la estancia.